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VetLife 犬用皮膚保健低敏配方(魚肉+地瓜) 300g(6罐裝)
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送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間:約 1-3 個工作天(有現貨產品)
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下,安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤:由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤:由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額,需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌:購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣:購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣:購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨(如不足 HKD$1000,需要另加 $60 運費和 $141 隧道費)
- 澳門:買滿HKD $800 或以上送貨(運費到付:$60-$70一箱)
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下:購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿:滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤,多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送,所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400,可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400,可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品:
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400,就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400,則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓,但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達,或輕型貨車不能進入的地方,本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用:每層每箱貨品 HKD$20(例如 : 兩箱貨品,三層樓梯,將會收取 HKD$120 附加費用,費用由司機收取)
- 輕型貨車(貨Van)不能進入的地方:請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人,及於送貨時由司機直接收取
自家車隊送貨時間表
日間送貨時間表:下午12時至6時
配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
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九龍區 (不含將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
馬灣 | ✔ | |||||
東涌 | ||||||
愉景灣 | ✔ |
晚間送貨時間表:下午6時至9時
配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
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九龍區 (不含將軍澳) | ||||||
九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
馬灣 | ||||||
東涌 | ✔ | |||||
愉景灣 |
付款方式
信用卡(不會另收手續費):
- Visa
- Mastercard
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- Union Pay
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- Shop Pay
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以下為本地客戶銀行轉帳資料:
公司名稱:Infiniti-C Limited
銀行名稱:HSBC 匯豐銀行
戶口號碼:521-002485-838
轉數快登記電話號碼:65889618
處方產品需知
產品特點
- 適用寵物:本品為犬隻專用之處方食品,可做為犬主食,建議用於減少食物成份及營養不適反應
- 使用方式:本品為特殊配方,需在獸醫師的評估下使用
- 建議使用期間:3-8週,若食物不良反應情況消失則可以持續使用
- 使用前先放置室溫回溫後給予,並依照標示每日建議使用量食用。餵食量可依寵物品種、環境、運動量、溫度、病症程度調整,並可分成二至更多餐食用。初始使用建議混合前飼料食用。並應隨時提供充足、乾淨的飲水
- 保存方法及條件:未開封商品請存放於乾燥陰涼處避免陽光直射,開封後請儲存於氣密保存盒中,並置於冰箱。請於48小時內食用完畢,以避免產品變質
成份
魚肉(菲力鱒魚、沙丁魚)(28%)、地瓜(12%)、水解魚肉蛋白、萃取藜麥籽、魚油、碳酸鈣、磷酸氫鈣、纖維素、氯化鉀。蛋白質來源:魚肉、水解魚肉蛋白。碳水化合物來源:地瓜、萃取藜麥籽
成份分析
粗蛋白質9.5%、粗脂肪5.7%、粗纖維0.2%、粗灰分2.5%、水分78%、鈣0.22%、磷0.17%、Omega-6 0.2%、Omega-3 0.9%、EPA 0.25%、DHA 0.4%
添加劑
維生素A 3400IU、維生素D3 200IU、維生素E 34mg、胺基酸螯合鋅39.6mg、胺基酸螯合錳15.3mg、胺基酸螯合亞鐵9.8mg、胺基酸螯合銅2.7mg、酵母硒0.033mg、碘酸鈣0.33mg、牛磺酸1000mg
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