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Feliway Optimum 貓咪費洛蒙情緒安定香薰套裝三腳插連 48ml
通常會在 2-4 天內準備就緒
送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間:約 1-3 個工作天(有現貨產品)
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下,安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤:由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤:由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額,需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌:購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣:購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣:購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨(如不足 HKD$1000,需要另加 $60 運費和 $141 隧道費)
- 澳門:買滿HKD $800 或以上送貨(運費到付:$60-$70一箱)
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下:購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿:滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤,多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送,所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400,可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400,可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品:
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400,就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400,則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓,但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達,或輕型貨車不能進入的地方,本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用:每層每箱貨品 HKD$20(例如 : 兩箱貨品,三層樓梯,將會收取 HKD$120 附加費用,費用由司機收取)
- 輕型貨車(貨Van)不能進入的地方:請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人,及於送貨時由司機直接收取
自家車隊送貨時間表
日間送貨時間表:下午12時至6時
配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
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九龍區 (不含將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
馬灣 | ✔ | |||||
東涌 | ||||||
愉景灣 | ✔ |
晚間送貨時間表:下午6時至9時
配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
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九龍區 (不含將軍澳) | ||||||
九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
馬灣 | ||||||
東涌 | ✔ | |||||
愉景灣 |
付款方式
信用卡(不會另收手續費):
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
我們使用Stripe去處理信用卡付款。Stripe是全球最安全的網上付款系統,信用卡資料不會經過我們的伺服器,所以您的信用卡資料不會被存取,十分安全。
本地支付工具:
- PayMe
- 支付寶 HK
- 微信支付(WeChat Pay HK)
按下「完成訂單」按鈕後,頁面會自動轉跳到付款頁面,完成付款後訂單會即時自動確認。
如用電腦下單,可以打開相關App 掃描QR Code 二維碼,同樣可即時付款及自動確認訂單。
銀行轉賬 / 轉數快(FPS):
按下「完成訂單」按鈕後,頁面會轉跳至銀行轉帳資料。
以下為本地客戶銀行轉帳資料:
公司名稱:Infiniti-C Limited
銀行名稱:HSBC 匯豐銀行
戶口號碼:521-002485-838
轉數快登記電話號碼:65889618
產品特點:
- FELIWAY® Optimum 是最佳的 FELIWAY® 解決方案,用來減輕以下壓力徵兆:抓咬、排尿標記、貓咪之間的緊張與衝突、躲藏、對變動的反應
- FELIWAY® Optimum 模擬天然的 [F3 和 Cat Appeasing] 費洛蒙
產品內容:
1 x 擴散器
1 x 48 毫升 FELIWAY® Optimum 裝瓶
常見問題:
Q:FELIWAY® Optimum 需要多長時間才能見效?
- 使用 FELIWAY® Optimum 後,很多貓咪主人會在使用的頭七天內看到效果。不過,每隻貓咪的情況不同。貓咪表現出更為平靜的徵兆可能會稍微延遲,這取決於貓咪壓力徵兆的持續時間和嚴重程度。我們建議至少使用 FELIWAY® Optimum 一個月,並且最好持續使用,以達到最佳效果。
- 欲了解更多 FELIWAY® 擴散器所需時間的詳細信息,請查看我們的完整指南。
Q:應該使用 FELIWAY® Optimum 多長時間?
- 大多數貓咪會受益於持續使用 FELIWAY® Optimum,為家中創造一個愉快的環境。
- 最低使用建議為一個月,以確保 FELIWAY® Optimum 有足夠時間發揮效果,當然,你也可能會更早見到貓咪平靜下來的徵兆。
Q:何時使用 FELIWAY® Optimum?
- 為了達到最佳效果,建議持續使用 FELIWAY® Optimum 或至少使用一個月。
- 只需將擴散器插入電源插座 24/7,便可為貓咪提供持續的支持和增強的平靜感。
您應考慮在以下情況中使用 FELIWAY® Optimum:
- 如果貓咪有排尿標記行為
- 如果貓咪在牆壁或家具上抓咬
- 如果貓咪顯示出壓力徵兆,如躲藏、活動或食慾減少,或過度梳理
- 如果您預計家中會有變動(例如搬遷、裝修、重新裝飾,或新寵物或新家庭成員到來)
- 如果家中有兩隻或以上的貓咪,並且牠們表現出緊張徵兆(如追逐、封鎖、凝視)或發生打鬥
Q:FELIWAY® Optimum 應該放在哪裡使用?
- 為了達到最佳效果,應將 FELIWAY® Optimum 放在貓咪大部分時間待的房間內。
- 將擴散器插入一個功能正常的電源插座,並確保插座上方有至少 4 英尺(1.2 米)的清空空間,這樣油狀蒸氣能夠通過暖氣流上升,並擴散到周圍環境。
Q:FELIWAY® Optimum 不應該放在哪裡使用?
- 為了確保 FELIWAY® Optimum 擴散器能夠發揮最佳效果,應避免在以下地方使用:
- 走廊 - 貓咪通常在走廊待的時間非常短,因此如果在走廊使用 FELIWAY® Optimum,效果會減弱。
- 靠近貓砂盆 - 同樣,貓咪在貓砂盆附近的時間也很少,所以如果在貓砂盆旁邊使用,效果會有所減少。如果貓砂盆放在貓咪經常待的房間內,將擴散器放在該房間內是可以的。
常見問題
如果您仍有其他疑問,請聯絡我們的專人客服
送貨安排
#一般送貨需知
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#其他送貨需知
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- 輕型貨車(貨Van)不能進入的地方:請按聯絡專人客服
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送貨需要多長時間?
📦 逢星期一至五發貨
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我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下,安排預約送貨時間
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電話:+852 3500 5245
電郵:info@petdoghk.com
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產品必須與其所有配件及包裝盒一起運輸;
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