Feliway Classic 貓咪費洛蒙情緒安定香薰 補充裝
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送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間：約 1-3 個工作天（有現貨產品）
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下，安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤：由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤：由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額，需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌：購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣：購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣：購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨（如不足 HKD$1000，需要另加 $60 運費和 $141 隧道費）
- 澳門：買滿HKD $800 或以上送貨（運費到付：$60-$70一箱）
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下：購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿：滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤，多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送，所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400，可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400，可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品：
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400，就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400，則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓，但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達，或輕型貨車不能進入的地方，本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用：每層每箱貨品 HKD$20（例如 : 兩箱貨品，三層樓梯，將會收取 HKD$120 附加費用，費用由司機收取）
- 輕型貨車（貨Van）不能進入的地方：請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人，及於送貨時由司機直接收取
自家車隊送貨時間表
日間送貨時間表：下午12時至6時
| 配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 九龍區 (不含將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 馬灣 | ✔ | |||||
| 東涌 | ||||||
| 愉景灣 | ✔ |
晚間送貨時間表：下午6時至9時
| 配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 九龍區 (不含將軍澳) | ||||||
| 九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 馬灣 | ||||||
| 東涌 | ✔ | |||||
| 愉景灣 |
付款方式
信用卡（不會另收手續費）：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
我們使用Stripe去處理信用卡付款。Stripe是全球最安全的網上付款系統，信用卡資料不會經過我們的伺服器，所以您的信用卡資料不會被存取，十分安全。
本地支付工具：
- PayMe
- 支付寶 HK
- 微信支付（WeChat Pay HK）
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會自動轉跳到付款頁面，完成付款後訂單會即時自動確認。
如用電腦下單，可以打開相關App 掃描QR Code 二維碼，同樣可即時付款及自動確認訂單。
銀行轉賬 / 轉數快（FPS）：
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會轉跳至銀行轉帳資料。
以下為本地客戶銀行轉帳資料：
公司名稱：Infiniti-C Limited
銀行名稱：HSBC 匯豐銀行
戶口號碼：521-002485-838
轉數快登記電話號碼：65889618
產品特點：
- 每 30 天更換一次 FELIWAY® Classic 補充瓶，繼續為您的貓咪創造一個充滿愛與舒適的家。
- FELIWAY® Classic 幫助減輕貓咪壓力的徵兆，例如：抓咬、排尿標記、躲藏、家居變動
使用注意：
- FELIWAY® Classic 補充瓶需要搭配 FELIWAY® 擴散器使用（擴散器不包括在內），並應持續插電使用。
- 將補充瓶旋入擴散器頭部，並插入帶有通風孔朝上的插座。
常見問題：
Q：FELIWAY® Classic 如何運作？
- FELIWAY® Classic 發送「快樂訊息」給貓咪，幫助牠們在家中感到安全和舒適。這樣，FELIWAY® Classic 幫助貓咪適應現代生活的步伐，支持牠們的身心健康，並減少壓力徵兆，例如排尿標記、抓咬或躲藏。
- FELIWAY® Classic 發送的「快樂訊息」正是貓咪用來與環境互動的訊息，這些訊息稱為費洛蒙。當貓咪感到舒適和開心時，牠們會通過用臉部摩擦家具、其他家居物品、表面、主人，甚至其他貓咪來釋放這些費洛蒙。當牠們後來再次接觸到這些訊息時，會幫助貓咪感到安慰和安全。
- 當現代生活與貓咪的天然需求不符時，牠們可能會感到不舒適，並停止釋放這些訊息。此時，牠們可能會開始表現出不適的徵兆，例如排尿標記、抓咬或躲藏。通過模仿這些「快樂訊息」，FELIWAY® Classic 能夠幫助貓咪重新感到舒適和安全。
Q：FELIWAY® Classic 需要多長時間才能見效？
- 許多貓咪主人會在使用 FELIWAY® Classic 的頭七天內開始看到效果。然而，每隻貓咪的情況都不同，看到效果的時間可能會有所不同。貓咪表現出更舒適和安全的徵兆可能會稍微延遲，這取決於貓咪行為的持續時間和嚴重程度。
- 我們建議至少使用 FELIWAY® Classic 一個月，以達到最佳效果。
- 欲了解更多關於 FELIWAY® 擴散器所需時間的詳細資料，請查看我們的完整指南。
Q：應該使用 FELIWAY® Classic 多長時間？
- 大多數貓咪會受益於持續使用 FELIWAY® Classic，為家中創造一個愉快的環境。
- FELIWAY® Classic 的最低使用建議為一個月，這樣可以確保該產品有足夠時間發揮作用。
Q：何時使用 FELIWAY® Classic？
當您的貓咪出現以下情況時，應使用 FELIWAY® Classic 來安慰牠：
- 貓咪表現出與壓力相關的徵兆，例如排尿標記或在牆壁或家具上抓咬。
- 貓咪顯示出不開心的徵兆（例如躲藏、活力低、食慾不振、過度梳理等）。
- 您計劃進行家居變動（例如搬遷、裝修、裝飾，或新寵物、新家庭成員的到來等）。
Q：FELIWAY® Classic 應該放在哪裡使用？
- FELIWAY® Classic 應放在貓咪待的最多的房間內。
- 將擴散器插入一個功能正常的電源插座，並確保插座上方有至少 4 英尺（1.2 米）的空間，這樣油狀蒸氣就能在暖氣流的幫助下，從擴散器上升並擴散到周圍環境。
Q：FELIWAY® Classic 不適用於哪些情況？
- 如果貓咪因為健康問題（例如排尿、躲藏或食慾不振等）出現這些徵兆，FELIWAY® Classic 並不適用。
- 在這些情況下，請務必諮詢獸醫，以排除任何潛在的健康問題。
FELIWAY® Classic 也不適用於以下情況：
- 如果貓咪在家中排尿，但沒有乾淨的貓砂盆可用。
- 如果貓咪在牆壁或家具上抓咬，但沒有抓柱可用。
- 如果貓咪與同住的另一隻貓咪不合（我們建議使用 FELIWAY® MultiCat）。
- 如果貓咪對主人表現出緊張或攻擊行為（我們建議您諮詢獸醫或動物行為專家）。
- 在這些情況下，請確保貓咪有足夠數量和適當擺放的資源可用。
常見問題
如果您仍有其他疑問，請聯絡我們的專人客服
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- 常溫/乾貨商品滿$400，可以享免費送貨。
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- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400，就能分別享有免費送貨。
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電郵：info@petdoghk.com
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聯絡我們；
產品必須放入其原包裝中；
產品必須與其所有配件及包裝盒一起運輸；
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退回或換貨的產品必須是未使用過的，並且保持在原始包裝中。
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請在收到貨物後的 24 小時內通知我們，我們將迅速處理此問題。為確保有效的退貨或保修賠償，請保留所有原始包裝，包括盒子和所有附帶配件。
