![](http://petdoghk.com/cdn/shop/files/vet-expert-renal-cat-2kg.jpg?v=1735788568&width=20)
Vet Expert Renal 腎臟處方貓糧 2kg
通常會在 2-4 天內準備就緒
送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間:約 1-3 個工作天(有現貨產品)
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下,安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤:由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤:由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額,需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌:購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣:購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣:購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨(如不足 HKD$1000,需要另加 $60 運費和 $141 隧道費)
- 澳門:買滿HKD $800 或以上送貨(運費到付:$60-$70一箱)
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下:購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿:滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤,多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送,所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400,可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400,可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品:
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400,就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400,則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓,但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達,或輕型貨車不能進入的地方,本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用:每層每箱貨品 HKD$20(例如 : 兩箱貨品,三層樓梯,將會收取 HKD$120 附加費用,費用由司機收取)
- 輕型貨車(貨Van)不能進入的地方:請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人,及於送貨時由司機直接收取
自家車隊送貨時間表
日間送貨時間表:下午12時至6時
配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
---|---|---|---|---|---|---|
九龍區 (不含將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
馬灣 | ✔ | |||||
東涌 | ||||||
愉景灣 | ✔ |
晚間送貨時間表:下午6時至9時
配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
---|---|---|---|---|---|---|
九龍區 (不含將軍澳) | ||||||
九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
馬灣 | ||||||
東涌 | ✔ | |||||
愉景灣 |
付款方式
信用卡(不會另收手續費):
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
我們使用Stripe去處理信用卡付款。Stripe是全球最安全的網上付款系統,信用卡資料不會經過我們的伺服器,所以您的信用卡資料不會被存取,十分安全。
本地支付工具:
- PayMe
- 支付寶 HK
- 微信支付(WeChat Pay HK)
按下「完成訂單」按鈕後,頁面會自動轉跳到付款頁面,完成付款後訂單會即時自動確認。
如用電腦下單,可以打開相關App 掃描QR Code 二維碼,同樣可即時付款及自動確認訂單。
銀行轉賬 / 轉數快(FPS):
按下「完成訂單」按鈕後,頁面會轉跳至銀行轉帳資料。
以下為本地客戶銀行轉帳資料:
公司名稱:Infiniti-C Limited
銀行名稱:HSBC 匯豐銀行
戶口號碼:521-002485-838
轉數快登記電話號碼:65889618
處方產品需知
這是一款為貓貓提供完整均衡的飲食食品,專為支持慢性腎功能不全的腎功能設計。
- 減少的蛋白質含量:來自動物來源的高品質蛋白質(水解鮭魚蛋白和水解雞肉蛋白)可促進氨基酸的最佳吸收,同時不會因氮代謝產物過度負擔腎臟。
- 低磷和低鈉:降低的磷含量有助於降低次級營養性甲狀旁腺功能亢進的風險,而降低的鈉含量有助於預防全身性高血壓。
- Omega-3 脂肪酸:鮭魚油提供 Omega-3 脂肪酸,有助於最大化抗炎作用並降低腎臟的血壓。
- 適口性:此配方具有高適口性,對於食欲減退的腎衰竭貓尤為重要。
餵食指南
該款滿足成貓的日常營養需求。每日建議份量顯示在餵食指南上。建議在使用前和延長使用期限前徵求獸醫的意見,建議的膳食飼料使用期間為5至12週,初始建議使用期間最多為6個月。在使用之前及延長使用期間之前,建議諮詢獸醫。飼料應在室溫下供應,開封後的包裝應存放於冰箱中。請確保貓貓隨時有新鮮乾淨的水可供飲用
- 貓貓體重2公斤:每日55g
- 貓貓體重3公斤:每日65g
- 貓貓體重4公斤:每日75g
- 貓貓體重5公斤:每日80g
- 貓貓體重6公斤:每日85g
- 貓貓體重8公斤:每日95g
- 貓貓體重10公斤:每日105g
- 貓貓體重12公斤:每日120g
成分
雞蛋 (26%)、黃豌豆 (26%)、水解鮭魚蛋白 (10%)、水解雞肉蛋白 (8%)、雞脂肪 (8%)、蕎麥 (7%)、蘋果漿乾燥物 (6%)、鮭魚油 (2%)、水解雞肝 (2%)、蛋殼(鈣來源,1.5%)、酵母 (0.8%)、檸檬酸鉀 (0.8%)、豌豆粉、車前草殼與種子 (0.6%)、乾燥海藻(Ascophyllum nodosum,0.4%)、貝類粉(幾丁聚醣來源,0.08%)、甘露寡糖 (0.025%)、酵母產品(β-葡聚醣,0.022%)、果寡糖 (0.02%)、Mojave 仙人掌 (0.02%)、乾燥沙棘 (0.015%)、死滅乳酸桿菌 Lactobacillus helveticus HA-122 (15×10⁹ 細胞/kg)。
蛋白質來源:
雞蛋、黃豌豆、水解鮭魚蛋白、水解雞肉蛋白、水解雞肝。
成分分析
粗蛋白:22%,粗脂肪:18%,粗灰分:5.1%,粗纖維:2.3%,水分:10%,鈣 (Ca):0.8%,磷 (P):0.5%,鈉 (Na):0.3%,鎂 (Mg):0.09%,鉀 (K):0.5%,Omega-3 脂肪酸:0.8%,Omega-6 脂肪酸:2.9%,EPA (20:5 n-3):0.2%,DHA (22:6 n-3):0.3%,LA (18:2 n-6):2.0%,牛磺酸:0.22%,精氨酸:0.63%,可代謝能量: 394 kcal/100g
營養添加劑(每公斤)
維生素類:維生素 A (3a672a):24,000 IU,維生素 D3 (3a671):800 IU,維生素 E (3a700):1,000 mg,維生素 C (3a312):400 mg,膽鹼氯化物 (3a890):2,200 mg,生物素 (3a880):3.1 mg,維生素 B1 (3a821):10 mg,維生素 B2 (3a825i):31 mg,烟酰胺 (3a315):100 mg,鈣-D-泛酸鹽 (3a841):58 mg,維生素 B6 (3a831):34 mg,葉酸 (3a316):15 mg,維生素 B12 (3a835):0.18 mg。微量元素:鋅 (3b606):123 mg,鐵 (3b106):59 mg,錳 (3b504):58 mg,碘 (3b201):4 mg,銅 (3b406):3.6 mg,硒 (3b810):0.2 mg。氨基酸及相關產品:L-精氨酸 (3c364):3,200 mg,L-蛋氨酸 (3c305):4,000 mg。前維生素類:牛磺酸 (3a370):2,200 mg,L-肉鹼 (3a910):220 mg。技術性添加劑:抗氧化劑:植物油提取的生育酚 (1b306(i))、棕櫚酸抗壞血酸酯 (1b304)、迷迭香提取物 (2b)。
常見問題
如果您仍有其他疑問,請聯絡我們的專人客服
送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間:約 1-3 個工作天(有現貨產品)
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下,安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤:由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤:由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額,需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌:購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣:購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣:購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨(如不足 HKD$1000,需要另加 $60 運費和 $141 隧道費)
- 澳門:買滿HKD $800 或以上送貨(運費到付:$60-$70一箱)
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下:購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿:滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤,多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送,所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400,可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400,可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品:
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400,就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400,則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓,但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達,或輕型貨車不能進入的地方,本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用:每層每箱貨品 HKD$20(例如 : 兩箱貨品,三層樓梯,將會收取 HKD$120 附加費用,費用由司機收取)
- 輕型貨車(貨Van)不能進入的地方:請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人,及於送貨時由司機直接收取
送貨需要多長時間?
📦 逢星期一至五發貨
🚗 送貨時間:約 1-3 個工作天(有現貨產品)
我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下,安排預約送貨時間
我們確保及時可靠的派送,力求將產品盡快送到您手中。如果您對訂單有任何詢問或疑慮,請隨時聯繫我們專業的客戶服務團隊。
付款方式
信用卡(不會另收手續費):
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
我們使用Stripe去處理信用卡付款。Stripe是全球最安全的網上付款系統,信用卡資料不會經過我們的伺服器,所以您的信用卡資料不會被存取,十分安全。
本地支付工具:
- PayMe
- 支付寶 HK
- 微信支付(WeChat Pay HK)
按下「完成訂單」按鈕後,頁面會自動轉跳到付款頁面,完成付款後訂單會即時自動確認。
如用電腦下單,可以打開相關App 掃描QR Code 二維碼,同樣可即時付款及自動確認訂單。
銀行轉賬 / 轉數快(FPS):
按下「完成訂單」按鈕後,頁面會轉跳至銀行轉帳資料。
以下為本地客戶銀行轉帳資料:
公司名稱:Infiniti-C Limited
銀行名稱:HSBC 匯豐銀行
戶口號碼:521-002485-838
轉數快登記電話號碼:65889618
我可以退款嗎?
如果您收到損壞或送錯的產品,我們提供30天內換貨或退款保證,請聯絡我們:
WhatsApp: +852 6551 3360
電話:+852 3500 5245
電郵:info@petdoghk.com
我們將協助您進行退貨、換貨或退款。
退款流程需遵守標準退貨規則:
聯絡我們;
產品必須放入其原包裝中;
產品必須與其所有配件及包裝盒一起運輸;
產品必須完好無損狀態退回。黑武士科技有限公司保留拒絕或退回不符合上述規則的產品的權利。 黑武士科技有限公司也有權向客戶收取所有處理、運輸費用。
損壞或送錯的產品
如果您收到損壞或送錯的產品,請在收貨後30天內聯繫我們以進行換貨或退款。
不可退貨/換貨/退款的情況
客人或寵物不喜歡產品
後悔購買產品
已拆開、已食用或已使用的產品
已撕盟標籤或包裝的產品
收到後30天內未有回報問題的產品
退款方式
我們一般會根據首次付款時使用的付款方式發放退款。
其他事項
為了正確處理退貨,產品的寄件者必須與原始包裹的收件人相同。
退回或換貨的產品必須是未使用過的,並且保持在原始包裝中。
請注意,只有直接透過黑武士科技有限公司購買的訂單才有資格享受所述退貨和退款。透過我們其他地方的合作夥伴或分銷商購買的產品和配件須遵守他們自己的政策。如果您購買的產品是從未經授權的來源購買的,退貨、退款或保固索賠都會無效。
當你訂購的產品寄出後,如被收件人拒絕收件,貨件將被送回黑武士科技有限公司或銷毀 – 這將由發件人(在此為黑武士科技有限公司)承擔費用。因此,公司政策對此類訂單要求的退款,我們將從任訂單價格中扣除 20% ,以支付因拒絕/拒絕交付/裝運而產生的所有額外運輸、稅項和運輸手續費及其他行政費用 。如運輸途中損壞或需要保固和/或更換的物品無需支付以上的手續費。
黑武士科技有限公司不承擔退貨運輸可能產生的任何其他費用,例如關稅或其他手續費;
黑武士科技有限公司保留最終決定權。
貨物送達時損壞,我應該怎麼辦?
請在收到貨物後的 24 小時內通知我們,我們將迅速處理此問題。為確保有效的退貨或保修賠償,請保留所有原始包裝,包括盒子和所有附帶配件。