Hill's Prescription Diet z/d 犬用皮膚及食物敏感低過敏原配方罐頭
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送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間：約 1-3 個工作天（有現貨產品）
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下，安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤：由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤：由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額，需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌：購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣：購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣：購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨（如不足 HKD$1000，需要另加 $60 運費和 $141 隧道費）
- 澳門：買滿HKD $800 或以上送貨（運費到付：$60-$70一箱）
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下：購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿：滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤，多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送，所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400，可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400，可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品：
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400，就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400，則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓，但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達，或輕型貨車不能進入的地方，本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用：每層每箱貨品 HKD$20（例如 : 兩箱貨品，三層樓梯，將會收取 HKD$120 附加費用，費用由司機收取）
- 輕型貨車（貨Van）不能進入的地方：請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人，及於送貨時由司機直接收取
自家車隊送貨時間表
日間送貨時間表：下午12時至6時
| 配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 九龍區 (不含將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 馬灣 | ✔ | |||||
| 東涌 | ||||||
| 愉景灣 | ✔ |
晚間送貨時間表：下午6時至9時
| 配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 九龍區 (不含將軍澳) | ||||||
| 九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 馬灣 | ||||||
| 東涌 | ✔ | |||||
| 愉景灣 |
付款方式
信用卡（不會另收手續費）：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
我們使用Stripe去處理信用卡付款。Stripe是全球最安全的網上付款系統，信用卡資料不會經過我們的伺服器，所以您的信用卡資料不會被存取，十分安全。
本地支付工具：
- PayMe
- 支付寶 HK
- 微信支付（WeChat Pay HK）
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會自動轉跳到付款頁面，完成付款後訂單會即時自動確認。
如用電腦下單，可以打開相關App 掃描QR Code 二維碼，同樣可即時付款及自動確認訂單。
銀行轉賬 / 轉數快（FPS）：
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會轉跳至銀行轉帳資料。
以下為本地客戶銀行轉帳資料：
公司名稱：Darth Vader Technology Limited
銀行名稱：HSBC 匯豐銀行
戶口號碼：521-270496-838
轉數快號碼：114540701
請於完成轉帳後，連同訂單編號和轉帳紀錄，Whatsapp 至 +852 6551 3360
處方產品需知
產品特點：
- 食物敏感和不耐症可能導致皮膚、毛髮及耳部問題，甚至引發腸胃不適。這些問題通常源於狗狗對食物中蛋白質的異常反應。
- Hill's 的營養師及獸醫專門研發了 Prescription Diet® z/d®，能有效預防食物不良反應，並針對皮膚和食物敏感提供支持。
- 高度水解蛋白質 和單一純化碳水化合物來源，有效降低過敏風險
- 富含維生素E和天然纖維，支持消化和皮膚健康
- 含必需脂肪酸，促進毛髮亮麗及皮膚健康
- 不含麩質、大豆蛋白、乳糖、人工色素、調味劑或防腐劑
- 臨床證實的抗氧化劑，幫助支持免疫系統
- 在30天內明顯改善皮膚及毛髮健康
- 幫助正常化糞便，促進腸胃健康
- 支持健康的皮膚屏障及免疫系統
成分：
主要成分：
水、豬肝、雞肉、胡蘿蔔、小麥麩質、米、玉米澱粉、菠菜、水解雞肉風味、雞油、藻酸鉀、魚油、大豆油、氯化鈣、磷酸二鈣、瓜爾豆膠、硫酸鈣、牛磺酸。
添加成分：
- 維生素：維生素E補充劑、一硝酸硫胺素、菸酸補充劑、鹽酸吡哆醇、鈣泛酸鹽、維生素B12補充劑、核黃素補充劑、生物素、維生素D3補充劑、葉酸
- 礦物質：氧化鋅、硫酸亞鐵、硫酸錳、硫酸銅、碘酸鈣
- 其他：檸檬酸鉀、氯化膽鹼、三聚磷酸鈉、β-胡蘿蔔素、碳酸鈣
成份分析：
每罐（370克）含量：熱量352千卡
養分（乾物含量）：
- 蛋白質：20.0%
- 脂肪：14.1%
- 粗纖維：5.0%
- 碳水化合物/NFE：56.2%
- 鈣：0.71%
- 磷：0.54%
- 鈉：0.31%
- 鉀：0.79%
- 鎂：0.073%
- 牛磺酸：0.12%
- 肉鹼：20.6 ppm
- 維生素C：257 ppm
- 維生素E：859 IU/kg
- 精氨酸：1.24%
餵食指南：
請向您的獸醫諮詢以獲取具體餵食建議。以下每日餵食建議僅供參考，應根據寵物體重調整。
每日餵食量（成年期維持）
- 狗狗體重5磅（2.3公斤）：5/8 罐 / 每日份量
- 狗狗體重10磅（4.5公斤）：1 罐/ 每日份量
- 狗狗體重15磅（6.8公斤）：1 1/3 罐/ 每日份量
- 狗狗體重20磅（9.1公斤）：1 2/3 罐/ 每日份量
- 狗狗體重30磅（14公斤）：2 1/4 罐/ 每日份量
- 狗狗體重40磅（18公斤）：2 3/4 罐/ 每日份量
- 狗狗體重50磅（23公斤）：3 1/3 罐/ 每日份量
- 狗狗體重60磅（27公斤）：3 3/4 罐/ 每日份量
- 狗狗體重70磅（32公斤）：4 1/4 罐/ 每日份量
- 狗狗體重80磅（36公斤）：4 2/3 罐/ 每日份量
- 狗狗體重100磅（45公斤）：5 1/2 罐/ 每日份量
- 狗狗體重120磅（54公斤）：6 1/3 罐/ 每日份量
使用建議：
- 在7天內逐漸轉換至新食物
- 僅餵食 Prescription Diet® 建議的乾糧或濕糧
- 隨時提供新鮮飲用水
- 未使用的食物請蓋好並冷藏保存
- 讓獸醫監測寵物的健康狀況
- 請按照獸醫的建議長期餵養此產品以達至最佳效果。
常見問題
如果您仍有其他疑問，請聯絡我們的專人客服
送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
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- 愉景灣：購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨（如不足 HKD$1000，需要另加 $60 運費和 $141 隧道費）
- 澳門：買滿HKD $800 或以上送貨（運費到付：$60-$70一箱）
#離島區送貨安排
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- 如超過一箱或15公斤，多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送，所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
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- 凍肉商品滿$400，可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400，可以享免費送貨。
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- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400，就能分別享有免費送貨。
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#其他送貨需知
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- 村屋免費包上樓，但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達，或輕型貨車不能進入的地方，本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用：每層每箱貨品 HKD$20（例如 : 兩箱貨品，三層樓梯，將會收取 HKD$120 附加費用，費用由司機收取）
- 輕型貨車（貨Van）不能進入的地方：請按聯絡專人客服
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送貨需要多長時間？
📦 逢星期一至五發貨
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我們確保及時可靠的派送，力求將產品盡快送到您手中。如果您對訂單有任何詢問或疑慮，請隨時聯繫我們專業的客戶服務團隊。
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如果您收到損壞或送錯的產品，我們提供30天內換貨或退款保證，請聯絡我們：
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電話：+852 3500 5245
電郵：info@petdoghk.com
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聯絡我們；
產品必須放入其原包裝中；
產品必須與其所有配件及包裝盒一起運輸；
產品必須完好無損狀態退回。黑武士科技有限公司保留拒絕或退回不符合上述規則的產品的權利。 黑武士科技有限公司也有權向客戶收取所有處理、運輸費用。
損壞或送錯的產品
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不可退貨/換貨/退款的情況
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後悔購買產品
已拆開、已食用或已使用的產品
已撕盟標籤或包裝的產品
收到後30天內未有回報問題的產品
退款方式
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其他事項
為了正確處理退貨，產品的寄件者必須與原始包裹的收件人相同。
退回或換貨的產品必須是未使用過的，並且保持在原始包裝中。
請注意，只有直接透過黑武士科技有限公司購買的訂單才有資格享受所述退貨和退款。透過我們其他地方的合作夥伴或分銷商購買的產品和配件須遵守他們自己的政策。如果您購買的產品是從未經授權的來源購買的，退貨、退款或保固索賠都會無效。
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黑武士科技有限公司保留最終決定權。
貨物送達時損壞，我應該怎麼辦？
請在收到貨物後的 24 小時內通知我們，我們將迅速處理此問題。為確保有效的退貨或保修賠償，請保留所有原始包裝，包括盒子和所有附帶配件。
