Feliway Classic 貓咪費洛蒙情緒安定香薰套裝三腳插連 48ml
通常會在 2-4 天內準備就緒
送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間：約 1-3 個工作天（有現貨產品）
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下，安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤：由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤：由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額，需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌：購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣：購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣：購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨（如不足 HKD$1000，需要另加 $60 運費和 $141 隧道費）
- 澳門：買滿HKD $800 或以上送貨（運費到付：$60-$70一箱）
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下：購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿：滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤，多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送，所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400，可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400，可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品：
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400，就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400，則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓，但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達，或輕型貨車不能進入的地方，本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用：每層每箱貨品 HKD$20（例如 : 兩箱貨品，三層樓梯，將會收取 HKD$120 附加費用，費用由司機收取）
- 輕型貨車（貨Van）不能進入的地方：請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人，及於送貨時由司機直接收取
自家車隊送貨時間表
日間送貨時間表：下午12時至6時
| 配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 九龍區 (不含將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 馬灣 | ✔ | |||||
| 東涌 | ||||||
| 愉景灣 | ✔ |
晚間送貨時間表：下午6時至9時
| 配送區域 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 九龍區 (不含將軍澳) | ||||||
| 九龍區 (包括將軍澳) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 港島區 | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界東(大圍至上水,西貢,清水灣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(荔景至荃灣, 青衣) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| 新界區(深井,屯門, 元朗及天水圍) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 馬灣 | ||||||
| 東涌 | ✔ | |||||
| 愉景灣 |
付款方式
信用卡（不會另收手續費）：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
我們使用Stripe去處理信用卡付款。Stripe是全球最安全的網上付款系統，信用卡資料不會經過我們的伺服器，所以您的信用卡資料不會被存取，十分安全。
本地支付工具：
- PayMe
- 支付寶 HK
- 微信支付（WeChat Pay HK）
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會自動轉跳到付款頁面，完成付款後訂單會即時自動確認。
如用電腦下單，可以打開相關App 掃描QR Code 二維碼，同樣可即時付款及自動確認訂單。
銀行轉賬 / 轉數快（FPS）：
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會轉跳至銀行轉帳資料。
以下為本地客戶銀行轉帳資料：
公司名稱：Infiniti-C Limited
銀行名稱：HSBC 匯豐銀行
戶口號碼：521-002485-838
轉數快登記電話號碼：65889618
產品特點：
- FELIWAY® Classic 幫助減輕貓咪壓力的徵兆，例如：抓咬、排尿標記、躲藏、家居變動
- 費利威®經典 插電組 是讓貓咪在家裡能愉悅舒適的生活，並且有效防止亂尿尿、亂抓東西和躲藏等小動作最有效的解決辦法
- 藉由幫貓咪創造輕鬆舒適的環境來增加您和貓咪的感情。費利威® 經典 插電組可以讓您為貓咪長期穩定的提供輕鬆又舒適的環境。
- 費利威® 已經被大量的臨床試驗證實，並有很多專業的獸醫師使用、推薦和支持。
- 操作簡單：一鎖一插，只需將補充液（内含擴散器）瓶扭在擴散器上，然後把擴散器插在插座上，保持擴散器長期運作。
產品內容：
1 x 擴散器
1 x 48 毫升 FELIWAY® Classic 裝瓶
使用須知：
- 首次使用時，請購買費利威®經典 插電組（內含一個擴散器和一瓶48ml補充液）
- 每個擴散器的覆蓋面積可達70平方米
- 每瓶補充液可以使用長達30天（48ml瓶装）
- 盡量將擴散器方式於空曠空間，請勿將其放置在隔板下方、門後、窗簾背後和傢俱背後，否則擴散器將無法有效作用
注意事項：
- 每月持續購買並替換 費利威® 經典 補充液，持續為您的貓咪提供安逸愉悅的生活環境
- 每月定時檢查擴散器的運作狀態並且每6個月更換一次擴散器以達到最佳作用效果
常見問題：
Q：FELIWAY® Classic 如何運作？
- FELIWAY® Classic 發送「快樂訊息」給貓咪，幫助牠們在家中感到安全和舒適。這樣，FELIWAY® Classic 幫助貓咪適應現代生活的步伐，支持牠們的身心健康，並減少壓力徵兆，例如排尿標記、抓咬或躲藏。
- FELIWAY® Classic 發送的「快樂訊息」正是貓咪與環境互動時釋放的訊息，這些訊息稱為費洛蒙。當貓咪感到舒適和開心時，牠們會用臉部摩擦家具、其他家居物品、表面、主人或其他貓咪來釋放費洛蒙。當牠們再度接觸到這些訊息時，牠們會感到安慰和安全。
- 當現代生活與貓咪的天然需求不符時，牠們可能會感到不舒適，並停止釋放這些訊息。相反，牠們可能會表現出不適的徵兆，例如排尿標記、抓咬或躲藏。FELIWAY® Classic 透過模仿這些「快樂訊息」，幫助貓咪重新感到舒適和安全。
Q：FELIWAY® Classic 需要多長時間才能見效？
- 很多貓咪主人會在使用 FELIWAY® Classic 的頭七天內看到效果。不過，每隻貓咪都是獨特的，結果會有所不同。貓咪感到更舒適和安全的首個徵兆可能會因為行為的持續時間和嚴重程度而有所延遲。我們建議至少使用 FELIWAY® Classic 一個月，以達到最佳效果。
- 如欲了解更多關於所有 FELIWAY® 擴散器所需時間的資料，請點擊此處查看完整指南。
Q：應該使用 FELIWAY® Classic 多長時間？
- 大多數貓咪會受益於持續使用 FELIWAY® Classic，為您的家中創造一個愉快的環境。
- FELIWAY® Classic 的最低使用建議為一個月。
Q：何時使用 FELIWAY® Classic？
當您的貓咪出現以下情況時，應使用 FELIWAY® Classic 來安慰牠：
- 貓咪表現出與壓力相關的徵兆，例如在牆壁或家具上抓咬或排尿標記。
- 貓咪顯示出不開心的徵兆（如躲藏、活力低、食慾不振、過度梳理等）。
- 您計劃進行家居變動（例如搬遷、裝修、裝飾、新寵物到來、新家庭成員到來等）。
Q：FELIWAY® Classic 應該放在哪裡使用？
- FELIWAY® Classic 應該放在貓咪待得最多的房間內。
- 將擴散器插入一個功能正常的電源插座，並確保插座上方有至少 4 英尺（1.2 米）的清空空間，這樣油狀蒸氣就能夠在暖氣流的幫助下，從擴散器上升並擴散到周圍環境。
Q：哪些情況下 FELIWAY® Classic 不會起作用？
- 如果貓咪因為健康原因（如尿尿、躲藏或食慾不振等）出現問題，FELIWAY® Classic 不會有所幫助。
- 在這些情況下，應該諮詢獸醫，以排除任何潛在的醫療問題。
FELIWAY® Classic 也不適用於以下情況：
- 如果貓咪在家中排尿，但沒有乾淨的貓砂盆可用。
- 如果貓咪在牆壁或家具上抓咬，但沒有抓柱可用。
- 如果貓咪與同住的另一隻貓咪相處不和（我們建議使用 FELIWAY® MultiCat）。
- 如果貓咪對主人表現出緊張或攻擊性（我們建議您諮詢獸醫或動物行為專家）。
- 在這些情況下，請確保貓咪能夠接觸到足夠數量的適當資源，並妥善安置。
常見問題
如果您仍有其他疑問，請聯絡我們的專人客服
送貨安排
#一般送貨需知
- 購物滿 $400 免費送貨
- 送貨時間：約 1-3 個工作天（有現貨產品）
- 我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下，安排預約送貨時間
- 訂單總重量小於10公斤：由順豐速遞送貨
- 訂單總重量大於10公斤：由自家車隊送貨
- 所有急凍產品由順豐冷運送貨
- 如不足最低免費送貨金額，需要另加 $60 運費
#特別區域安排
- 東涌：購物滿 HKD$600 或以上才可享有免費送貨
- 馬灣：購物滿 HKD$400 或以上才可享有免費送貨
- 愉景灣：購物滿 HKD$1000 或以上才可享有免費送貨（如不足 HKD$1000，需要另加 $60 運費和 $141 隧道費）
- 澳門：買滿HKD $800 或以上送貨（運費到付：$60-$70一箱）
#離島區送貨安排
- 所有離島訂單會以順豐速遞發貨
- 實際重量或體積重15kg 以下：購物滿 $600 可免運費
- 一個順豐標準箱子能放滿：滿$600 免運費
- 如超過一箱或15公斤，多出來的貨品會按照順豐速遞價格收取額外運費
凍肉送貨安排
由於凍肉需要順豐冷運配送，所以我們會將凍肉和常溫/乾貨的免費送貨金額分開計算。
- 整張訂單滿$400即可享有免費送貨服務。
- 凍肉商品滿$400，可享順豐冷鏈免費送貨。
- 常溫/乾貨商品滿$400，可以享免費送貨。
如果您的訂單同時包含凍肉和常溫/乾貨商品：
- 只要凍肉和常溫/乾貨各自滿$400，就能分別享有免費送貨。
- 若常溫/乾貨商品金額未滿$400，則需要支付常溫商品的運費。
#其他送貨需知
- 免費送貨服務只限於地面交收、有升降機直達之樓層、輕型貨車能到達的地方。
- 村屋免費包上樓，但不包送上天台
- 如送貨樓層未能以升降機直達，或輕型貨車不能進入的地方，本公司將會額外收取附加費用
- 樓梯附加費用：每層每箱貨品 HKD$20（例如 : 兩箱貨品，三層樓梯，將會收取 HKD$120 附加費用，費用由司機收取）
- 輕型貨車（貨Van）不能進入的地方：請按聯絡專人客服
- 所有附加費會於確認訂單時通知客人，及於送貨時由司機直接收取
送貨需要多長時間？
📦 逢星期一至五發貨
🚗 送貨時間：約 1-3 個工作天（有現貨產品）
我們會於確認訂單後一個工作天內聯絡閣下，安排預約送貨時間
我們確保及時可靠的派送，力求將產品盡快送到您手中。如果您對訂單有任何詢問或疑慮，請隨時聯繫我們專業的客戶服務團隊。
付款方式
信用卡（不會另收手續費）：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
我們使用Stripe去處理信用卡付款。Stripe是全球最安全的網上付款系統，信用卡資料不會經過我們的伺服器，所以您的信用卡資料不會被存取，十分安全。
本地支付工具：
- PayMe
- 支付寶 HK
- 微信支付（WeChat Pay HK）
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會自動轉跳到付款頁面，完成付款後訂單會即時自動確認。
如用電腦下單，可以打開相關App 掃描QR Code 二維碼，同樣可即時付款及自動確認訂單。
銀行轉賬 / 轉數快（FPS）：
按下「完成訂單」按鈕後，頁面會轉跳至銀行轉帳資料。
以下為本地客戶銀行轉帳資料：
公司名稱：Infiniti-C Limited
銀行名稱：HSBC 匯豐銀行
戶口號碼：521-002485-838
轉數快登記電話號碼：65889618
我可以退款嗎？
如果您收到損壞或送錯的產品，我們提供30天內換貨或退款保證，請聯絡我們：
WhatsApp: +852 6551 3360
電話：+852 3500 5245
電郵：info@petdoghk.com
我們將協助您進行退貨、換貨或退款。
退款流程需遵守標準退貨規則：
聯絡我們；
產品必須放入其原包裝中；
產品必須與其所有配件及包裝盒一起運輸；
產品必須完好無損狀態退回。黑武士科技有限公司保留拒絕或退回不符合上述規則的產品的權利。 黑武士科技有限公司也有權向客戶收取所有處理、運輸費用。
損壞或送錯的產品
如果您收到損壞或送錯的產品，請在收貨後30天內聯繫我們以進行換貨或退款。
不可退貨/換貨/退款的情況
客人或寵物不喜歡產品
後悔購買產品
已拆開、已食用或已使用的產品
已撕盟標籤或包裝的產品
收到後30天內未有回報問題的產品
退款方式
我們一般會根據首次付款時使用的付款方式發放退款。
其他事項
為了正確處理退貨，產品的寄件者必須與原始包裹的收件人相同。
退回或換貨的產品必須是未使用過的，並且保持在原始包裝中。
請注意，只有直接透過黑武士科技有限公司購買的訂單才有資格享受所述退貨和退款。透過我們其他地方的合作夥伴或分銷商購買的產品和配件須遵守他們自己的政策。如果您購買的產品是從未經授權的來源購買的，退貨、退款或保固索賠都會無效。
當你訂購的產品寄出後，如被收件人拒絕收件，貨件將被送回黑武士科技有限公司或銷毀 – 這將由發件人（在此為黑武士科技有限公司）承擔費用。因此，公司政策對此類訂單要求的退款，我們將從任訂單價格中扣除 20% ，以支付因拒絕/拒絕交付/裝運而產生的所有額外運輸、稅項和運輸手續費及其他行政費用 。如運輸途中損壞或需要保固和/或更換的物品無需支付以上的手續費。
黑武士科技有限公司不承擔退貨運輸可能產生的任何其他費用，例如關稅或其他手續費；
黑武士科技有限公司保留最終決定權。
貨物送達時損壞，我應該怎麼辦？
請在收到貨物後的 24 小時內通知我們，我們將迅速處理此問題。為確保有效的退貨或保修賠償，請保留所有原始包裝，包括盒子和所有附帶配件。
